Был тут год назад,и зашёл абсолютно случайно вчера с друзьями.Очень много изменилось,в лучшую сторону по большей части.Официанты узнали,что очень обрадовало,посадили в углу на диваны,где я любил сидеть раньше.Обслуживание быстрое,вежливое,пиво Бланш де Брюссель наконец-то появилось в меню.А друзья выбрали акцию Бушмилз и Джемесон какой-то.Еда осталась такой же,как по качеству так и по меню.Хотелось бы больше разнообразия.Огромное спасибо персоналу,Наталье,Григорию и бармену Дмитрию за коктейль который сделали прямо за столом и за хороший вечер и футбол который включили для нас.Придём обязательно снова.
Александр В.,
Атмосфера располагает… но!!! Личностные отношения прежде всего. К сожалению в заведении отсутствует компаративная культура, как внутри так и при взаимодействии с клиентами. Неоднократно возникали проблемы с задвоенными счётами. Кухня — по соотношению цена/качества на 4,5 по 10-и бальной шкале (в среднем по общему меню), хотя прейскурант выше среднего (Кружка пива 0,5~ 400 руб). Клиентоориентированность низкая (отсутствует понимание ведения переговоров и управление конфликтами). В заведении допускаются конфликтные ситуации между посетителями на которые сотрудники просто не реагируют и даже высказываются, что клиент, который платит больше- для них более значим. Сотрудники данного Паба таким клиентам идут на уступки, включая непозволительные вещи для иных посетителей,в частности :-посещения кухни,— выход через служебный вход, -хамство и публичные оскорбления в адрес других посетителей и не только…(в частности при просьбе к бармену сделать музыку потише, (при этом уже после 23—00 заканчивая трапезу), получила ответ, что это заказали клиенты, которые по счету выходят на 20 тысяч… они постоянными с таким средним чеком. Да…, возможно, при таком прайсе клиенты отдохнули на такую сумму (две милые девушки), но это не позволительно озвучивать сотруднику Паба в оправдание для иных клиентов.Связаться с руководством, даже просто с управляющим возможности не предоставили, конфликт не разрулили, позволили грубейшие оскорбления от «своих» клиентов в адрес других просителей.Резюме — формат заведения не соответсвует заявленному; компаративная культура минусовая; внутренние разногласия сотрудников отражаются на сервисе для посетителей; отсутсвует понятие «клиентоориентированность», даже в условиях высокой конкурентности, что говорит об отсутствии мотивационной модели и низком качестве менеджмента. Ни смотря ни на что, я жел всего доброго и достижения поставленных целей вотвскх аспекта жизни.С уважение, Ирина
Ирина,
именно!!
Анонимный пользователь,
минусы: 1) странная ситуация. нашу бронь подтвердил почему-то другой человек на другое время! бред какой-то. учитывая, что при бронировании указывается телефон и e-mail. пришлось ютится там, где осталось место. ошибка, естественно не клиента. потом пересадили, но ничем не компенсировали свой косяк. 2) пиво разбавленное. ниже уже написали другие. 3) закусочки реально одна картошка. тех денег не стоит! мне есть с чем сравнить. я не абы кто, а постоянный посетитель Ирландских пабов, которые так позиционируют себя в Москве… и такое я вижу впервые!! назовитесь пивнушкой, в конце-то концов. Цены у них не сильно ниже качественных пабов, поэтому советую всем, кто читает, выбрать другое место с пинтами настоящего пива, хорошей закуской и нормальным отношением к посетителям.
Анонимный пользователь,
К сожалению нам был испорчен праздник 8 марта, мы заранее заказали столик у юном месте, придя в назначенный час, увидели что на этом месте — сидят два представительных видимо бизнесмена. Официантка сказала что они пришли раньше, но кажется так! Короче мы попросили её их пересадить, а она нет и все тут. Друг другу высказали. Посчитав что этот паб не единственный на сто метров по этой улице мы ушли в другой, осталось ужасное впечатление.зато придя в паб находившейся в начале улице, там сразу предупредили что праздник и все места забронированы, и мы должны будем освободить столик когда придут посетители, и мы посидели 4ч.без проблем заказали на 7т.дали 500р.чаевые,ушли довольные, сытные, а в этот (рэд кэт) поклялись больше не ногой
Мария,
Наилучшее место на Братиславской, с наилучшими напитками и едой. Всем советую
Даниил,
Хорошее уютное место, с большим выбором пива и вкусными блюдами. Отличная музыка, и домашняя атмосфера. Советую посетить.
Иван,
Уютный паб, неплохой выбор пива на кранах и в бутылке,закуски норм и ценник адекватный. Плюс от дома не далеко.
Дмитрий Мирошкин,
Отличный ресторан, хорошее британское пиво и достойное меню посидеть своей кампанией. Пока не все еще получается, но быстро готовят, обслуживают и музыка стала лучше. Заметно, что растет популярность: любимый столик надо резервировать заранее… Так держать! А тем, кто привык глушить «Старый мельник», точно не сюда…
Анонимный пользователь,
Были в пятницу на Дне Святого Патрика！ Супер！Пиво и Кухня на 100 балов！Персонал шустрый и оч позитивный！Свободных мест не было, заметили что многим посетителям приходилось ждать когда освободятся столы！Всем очень довольны, будем приходить снова и снова！Персоналу РЕСПЕКТ！
линда,
Название не соответствует стилю, при чем Pub их заведение.пиво разбавленое, закуска к пиву жесть, три куриных сердечка на спажке, луковые кольца-это картофельное пюре с луком запеченое в кляре, сырные шарики-это картофельное пюре с сыром запеченое в кляре. И вся эта картошка с сердечками стоит 900 руб.но в меню не расписано что из чего состоит.вечер был испорчен
Анонимный пользователь,
ходили 2 раза было супер. пошли сегодня. пиво Kilkenny разбавленное. обратили внимание. пиво поменяли на другой сорт.... но тоже уже не то.... очень жаль
Анонимный пользователь,
Уютное место, вкусное пиво, большой выбор закусок. Для посиделок после работы — самое то.
Боб Молчун,