Мы уже не первый год и не два заходим в этот ресторан.Сначала все было великолепно и обслуживание и еда, все на высшем уровне,но с каждым нашим приходом постоянно все менялось то блюда не те,то обслуживание хромало.Я уже писала отзыв именно об этом месте по поводу обслужеаания,но администрация быстро отреагировала и все мирно уладили.Вчера было уже слишком,такое ощущение что у них не Дипломированные повара,а люди которые просто не имеют не кого отношению к кухне…В детском меню у них полуфабрикаты куриные наггетсы,это разве нормально для ресторана??У меня ребёнок 1,2 месяца скушал только одну штучку и всю ночь до утра его вырывало наггетсами и жутким запахом старого масло..Куриный суп у них заготовлен заранее,на нашу просьбу приготовить без сельдерея нам принесли суп без овощей там было вообще только лапша и курица,хотя в меня написано что туда входит морковь и зелень.Заказали мы бургеры гамбургер и чизбургер,нам принесли два чизбургера тоже пришлось менять.Единсвенный что вчера было хорошим так это официант,очень приятный мужчина,всегда хочет угодить и хорошо делает свою работу.В отличии от директора Александра безтактыный совершенно не знающий как разговаривать с гостями, вместо того чтоб извинится он грубил,говорил на повышенных тонах и бросил трубку в ходе разговора,потом видимо поговорил с начальством,перезвонил и хотел все уладить.Разве после такого отношения к гостям можно ещё раз пойти в этот ресторан???Мы больше туда не нагой и другим будем советовать не ходить туда!!ЭТО НЕ РЕСТОРАН,А ЗАБЕГАЛОВКА!!!СТЫДНО!!
Рубина,
Зашли с мужем в Пронто, перед заказом попросила принести бокал испанского сухого красного вина, принесли через полчаса крымское вино Изабелла. В меню крымского вина Изабелла нет, это вино я не заказывала. Я с этим бокалом пошла к бармену и попросила поменять. Бармен, милый молодой человек, открывал бутылку без штопора продавливая пробку пальцем!
Ирина,
Обслуживание отвратительное. Кухня ещё хуже. Если принесли быстро блюдо, то это означает только одно — оно вчерашнее (хорошо, если вчерашнее), и его только что разогрели в микроволновке. Жаркое по-домашнему было из перемаринованной свинины. Так будут делать только с несвежим мясом. Наггетсы из детского меню аналогично грели в микроволновке. При этом они внутри высохли и стали похожи на жареный сухарь. Про заказанное для ребёнка мороженое просто забыли.Будьте осторожны! Вы рискуете здоровьем, когда идёте сюда.
Константин,
20 минут ждала обслуживания. Так и не дождалась, хотя зал был пустой.
Анонимный,
Заказали пиццу с собой) вкусно и быстро)
Анонимный пользователь,
6 Ноября запланировали отмечать Д.Р мое (45 лет и дочи 2 годика) в детском зале на 12 чел приблЗаранее аж за 2 недели я приехал в Пронто, что рядом с м.Новокосино рядом с Магдонал.. Реутов, и обговорил все ньюансы. Решили заказать всё по осн меню. Тем более администратор Дарья озвучила, что мол Алексей у нас на осн меню по будням 25% скидка, отл подумал я эт как раз будн день. И можн на человека например больше потратить Сегодня звоню а мне таже Даша озвуч 15% скидку, говорит извините я только вчера узнала что 6 это будн день, но считается выходным. Эт все ясно, есл она заранее позво и предупр, мы б не стали там отмечать, а так это называется введение в заблуждение Уважаемое руководство, как то не хорошо получается, и настрой уже не тот. Не допускайте таких оплошностейПосмотрим как среагирует. Директор кафе Александр (я с ним говорил по телефону тоже только что)Постоянный клиент.+7 968 464 63 63
Алексей,
Летка! Шашлычки, всё просто изюмительно!
Анонимный пользователь,
обслуживание ужасное, блюда раз на раз не приходятся(ну в чем дело?! а самое поганое в том, что если пришли двое-трое, то заказы одному принесут, а другие за столом сидят и ждут по 15 минут — слюни глотают… неужели нельзя вместе принести. пока я ждала первое блюдо, моей спутнице принесли уже второе. Где элементарное воспитание?
Анонимный пользователь,
Обслуживание на нуле, приносят все долго. Напитки наливаются по 30 минут. Персонал как ватные зомби.
А,
Вчера я и 2 моих друзей зашли после работы по ужинать в Пронто (г. Реутов т.ц. Курс) сегодня все мы в 3-м сидим дома с отравлением. Меня лично всю ночь рвало и был понос. Больше в это заведение мы не пойдем и всем знакомым и друзьям скажем как здесь ПЛОХО Кормят.
Анонимный пользователь,
Зашли после кинотеатра сегодня в «Пронто» в Реутове, что бы отметить выпускной начшколы ребенка. Предварительно просмотрели в интернете все ближайшие заведения и выбрали «Пронто». Вроде бы ассортимент большой и цены норм. Сидели на летней веранде. Заказали роллы, пиццу «Кальцоне», блинчики с вареньем и мороженным, клюквенный морс и пина-коладу алк. Экономия на клиентах видна сразу, начиная с WC и заканчивая едой. Разочарование накрыло сразу, когда принесли пина-коладу, сказав, что льда у них нет. Сливки, которые должны были быть сверху на коктейле сползли вниз, вкус тёплого алкоголя в жару вообще не передать словами. Пицца готовилась 30 минут, роллы 40 (дети уже на стену лезли с тоски) естественно все принесенные напитки дети к тому моменту уже выпили. Закрытая пицца, которая знаменита своим бесподобным вкусом и «рядом не валялась» с оригиналом. Самый дешевый сыр, ветчина, консервированные шампиньоны и сырое тесто. Даже с голоду было понятно, что пицца не удалась! Когда принесли роллы, тогда то уж мы точно пожалели. Роллы — это вареный рис, авокадо и шкурки каких-то рыб для отвлечения внимания. Блины и того хуже… Мука+вода и густо намазано варением, шарик пломбира, который шел с ними, плавал где-то рядом. За всё это «удовольствие» мы заплатили 2500. Ужаснее еды и напитков мне кажется трудно найти. Вывод один: готовить не умеют, вечер испорчен и туда больше ни ногой!!!
Анонимный пользователь,
Заказали еду из Пронто в Реутово домой. Приготовили как свиньям! Майонеза вЫГребла из под «сырной корочки 3 столовые ложки»! Сама свинина имела неприятный запах! Картошка жареная с грибами была точно приготовлена несколько дней назад так как имела соответствующий этому запах и коричневый цвет! её просто разогрели и сплавили т.к вернуть вам эти блюда уже не сможем! А НАДО БЫЛО ПРИЕХАТЬ И ВСЁ ВАМ ДАТЬ СКУШАТЬ! Больше заказывать у вас не будем! Кстати как то заказывали те же блюда из Пронто но на Ярославке, очень вкусно всё было! Поэтому решили заказать то же самое и такое разочарование! Меняйте поваров!
Олеся,
Написала нелестный отзыв о работе пицерии. Реакция руководства и администратора Ирины приятно удивила.Отреагировали незамедлительно, принесли свои извинения.Доставили бесплатно фруктовые тарелки шампанское и бонусом очень вкусную мясную пиццу и морс. Спасибо за внимание.и за то что уважаете своих клиентов. Очень приятно.
Наталья,
Вчера 28.02.2016 отмечала день рождения сына. Оплатила полностью праздничный пакет номер 1. Дети довольны. А родители нет. Во первых ни кто не предупредил что одновременно в зале будут проводить два дня рождения, соответственно соседние дети тоже пристроились к аниматору которого оплачивали мы. Во вторых не подали фрукты и шампанское которые входили в стоимость праздничного пакета. Когда я вспомнила и позвонила администратору мне объяснили это тем что официант забыл подать и предложили придти завтра и забрать самовывозом фруктовые тарелки и шампанское. Я ждала думала что мне перезвонит извиняться и привезут все домой. Не дождалась. Короче ни какой организации и никакой ответственности. Очень обидно за такое отношение к посетителям.
Наталья,
Карты не принимают. В день рождения потребовали бумажный оригинал документа, подтверждающий дату, копия документа по электронной почте менеджеру не подошла. Офииальных правил предоставления скидки я на официальном сайте Пронто не нашла, т.к. данный ресторан на официальном сайте даже не заявлен.
Анонимный пользователь,
Прекрасный дизайн интерьера на 2-м этаже, шустрые официанты, очень вкусная пицца- советую всем
Анонимный пользователь,