Ресторан Замок на Снайперской

Были в этом заведении 22.07.17. Пища гадкая,в рабочей столовой кормят лучше.Похоже,те кто готовил не употребляли достойную пищу.В уважаемом себя ресторане шеф повар лично интересуется у клиентов качеством приготовления.Оценка без звезд -1.

Я как официантка этого ресторана, помню этот стол и этот заказ, всё было приготовлено по заложенным нормам без отклонений от технологических карт, даже по весу: на 80гр. больше. Гости между собой разругались, были не трезвом виде,часть гостей убежало, и решили не платить, при этом больше половина порции Саджа уже было сьедено.

В конце января 2017 г. отмечали юбилей в этом ресторане. Было все отлично и еда и обслуживание официантов.Отдельное спасибо администратору Зинаиде, которая помогла организовать данный банкет. Всем гостям понравилось — было вкусно и весело.Василий

Отмечали в ресторане юбилей.Когда попросили чек то в чеке было пробито шесть порцый икры баклажанной а фактически стояло на столе три креманки по 200 грамм в каждой. Обративщись к администратору Зинаиде разобраться в ответ была агрессия с ее стороны и стала доказывать что в каждой креманке было по 400грамм баклажанной икры хотя мы ее не заказывали а заказывали овощи на углях. Взвесить товар на контрольных весах она отказалась а в ответ стала повышать голос. Мы не стали с ней ругаться оплатили все по чеку.

Ресторан раздает визитки о доставке. При звонке, говорят, что доставки нет. Предложил, сделать заказ к определенному времени, что сам приеду и забиру. Отказали так же, якобы только по предоплате. Зачем тогда раздавать визитки с доставкой, если вы даже под самовывоз не можете приготовить.

Уважаемый аноним!! Интересно зачем вы написали такой лживый коментарий..Если вы предварительно не договариваетесь с музыкантом не заказываете отдельный зал для проведения торжества и не обговариваете отдельную оплату за нужную вам тематику то муз работник вам ничего не обязан и не должен..а значит работает по своей программе и со своим репертуаром..Вы заказали праздник в общем не закрытом зале и таких цен(10000т.р.) с каждой компании а в часности с вас тоже никто никогда не требовал.иначе бы вы в этом (бесплатном в плане музыки)зале не находились..а заказали себе зал отдельно..но если уж решили на музыкантах с экономить, то будьте добры не поливать грядью за зря заведение в котором отдыхали.и не выливать свою не обоснованую «злость и жадность» на других…А вот за отдельный заказ у музыкан а вы платить обязаны и цена приемлема для большинства заведений Москвы..бесплатно вам могут спеть только ваши друзья..Поэтому здесь вы платите так же как и за салаты водку такси и всё остальное удовольствие нашей жизни..И никогда ещё не было такого случая чтобы у нас раньше времени оборвали белый танец..Ни один уважающий себя музыкант себе этого б не позволил..тем более всегда присутствует видео съёмка..принесите нам.мы посмотрим на эту ложь))).Удачи.

Почему если не вкусно, поели, заказали дополнительные порции с собой? Выпрашивали скидку, и начали бегать в магазин за спиртным.

ресторан хороший. красивый, уютный. главное- еда вкусная, достойная, порции большие. немного старые скатерти- но это мелочи. работники приветливые и услужливые — администратор Зинаида очень помогла с обустройством нашего праздника в апреле 2017 года. все было чудесно. ЕДИНСТВЕННЫЙ огромный минус — грубая меркантильная певица, работающая по вечерам. вместо того, чтобы, как прописано в ее трудовом договоре, обеспечивать гостям музыкальное сопровождение и хорошее настроение она пытается у каждой группы отдыхающих (банкет в честь др, свадьбы и тд) вытребовать отдельную доплату себе за соответствующую тематику. кто отказывается заплатить (10000 вечер!) — она портит праздник. в частности на нашей свадьбе она сделала так, что мы не успели дотанцевать под свою мелодию (первый свадебный танец!!!), как она обрубила песню нашу раньше секунд на 30 и начала специально громко орать в микрофон поздравления с днем рождения другим клиентам. и это не смотря на то, что по отдельности наша компания заказывала у нее множество песен (по 500 р). так что будьте аккуратны! иногда человеческая жадность и злость не имеет границ. администрации ресторана рекомендуем сменить певицу.

Были 22.05.2017,понедельник. Тишина. Очень приятный интерьер,замечательные аквариумы. Еда,в целом,понравилась. Обслуживание тоже. Минусы — отсутствие скидки в ДР и дырочка на салфетке))) А вообще — спасибо, придем ещё.

Сегодня. 5 марта 2017.мы с мужем хотели пройти в зал. чтобы посмотреть интерьер. который находится в цокольном этаже. Нас в верхней одежде не пропустили. объяснили тем. что не положено. (нам надо было только посмотреть интерьер данного заведения) Тем самым очень нас огорчили. т.к. хотели заказать стол и отметить праздник 8 марта вместе с друзьями. Вывод: лишились клиентов и дохода.

Были в этом ресторане 24.12.2016 заказала суп харчо половину супа сьела и на дне оказался РЫЖИЙ ТАРАКАН! блюда не очень понравились шашлык как будто был вчерашний (((сказали что у них первый раз такое сделали скидку 25 процентов (((настоящий гадюшник

Это мой самый любимый ресторан в районе Вешняки!Отзывчивый персонал,обслуживание на высоте!О блюдах и их вкусе,это вообще отдельный разговор.Такой вкусной еды нигде не кушала,с учетом того,что профессия у меня Свадебный фотограф,и в Москве я часто бываю в разных ресторанах и пробую там блюда.Желаю дальнейшего процветания этому замечательному ресторану!

Администрация ресторана: прокомментируйте!

был в этом так называемом ресторане пару дней назад больше туда не нагой, был с ребенком, находились на первом этаже (НЕ ЦОКОЛЬНОМ) ходил так называем директор разговаривал по телефону хотя разговором это не назовешь проще говоря орал матом когда попросил при ребенке не выражаться в мой адрес по сыпался отборнейший мат, потом появился охранник со словами собрали вещи и… от сюда, разговаривать с ними больше не хотелось

Было хорошее настроение и мы зашли в этот ресторан. Заказ выполнен быстро. С выбором помог определиться Борис кажется администратор.Играла приятная музыка. Красивый интерьер.Еда вкусная. Теперь хотим организовать там детский праздник.

Кухня в ресторане не вкусная.Совсем не ресторанная,а какая то мешанина.Мясо говядина полусырая,в середине даже розовая и резиновая.Даже картошку отварить не умеют,все выглядело как из столовой.Салаты пересолены.Не одно блюдо не понравилось,для ресторана оценка 2.Оплаченных денег совсем не стоит.Менеджер Вячеслав тот еще жук,говорит одно делает другое.В этот ресторан больше не ногой.

Жлобский отстой!

самая низкая оценка за качество приготовления еды,в этом заведении узнал что садж можно сделать настолько не вкусным что есть его даже с голодухи не реально.мяса в нем нет зато много грибов(которые не прописаны в меню) а когда спросите про них вам скажут что это эксперимент повара

Доброго времени суток! ресторан «Замок» замечательная вкусная кухня (посещали не раз и праздновали дни рождения, свадьбу…и советовали друзьям), хорошие отзывчивые, вежливые и внимательные официанты, приятный интерьер. НО СОТРУДНИК СРЕДНЕГО ЗВЕНА УПРАВЛЕНИЯ ВЯЧЕСЛАВ, ОТБИЛ ВСЯКОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!! РАНЬШЕ ПРИХОДИЛИ И НЕ ОБЩАЛИСЬ С НИМ И ВСЕ УСТРАИВАЛО В ФЕВРАЛЕ ЗАКАЗЫВАЛИ СВАДЕБНЫЙ УЖИН НА 20 ЧЕЛОВЕК И УЖЕ ТОГДА ОТ ОБЩЕНИЯ С НИМ ОСТАЛСЯ НЕГАТИВ (ПОВТОРЮСЬ БЛЮДА И ОФИЦИАНТЫ НЕ ПОДВЕЛИ). ПРИ ЭТОМ ПОЗИЦИОНИРУЕТ ДАННЫЙ ИНДИВИДУМ СЕБЯ КАК ДИРЕКТОР ДАННОГО РЕСТОРАНА, С 10 ЛЕТНИМ ОПЫТОМ ШЕФ ПОВАРА И ТАКИМ ЖЕ ОПЫТОМ АДМИНИСТРАТОРА. ТЕПЕРЬ КОНКРЕТИКА:1) при четко поставленном вопросе «какова минимальная сумма предзаказа на 1 человека?» с начала сказал 2.500р, через 3 минуты мямля и неуверенно сумма стала 3000р. Думаю ни кому не нужно объяснять, угадать точно, что будут кушать и пить друзья крайне проблематично, а проводить соц. опрос всех друзей как то не корректно. Закуски, салаты, напитки да, возможно. В связи с этим как правило сумма счета на одного человека увеличивается.2) при составлении и обсуждении меню на свадебное мероприятие, ни чего посоветовать не смог (про банкетные блюда такие как запечённый поросенок, стерлядь целиковая и т.д. сказать какой вес у блюда и на сколько человек одна порция не смог, промямлил что-то не внятное).3) на кануне мероприятия вечером были привезены шарики и переданы с просьбой украсить стулья и ту часть зала которую забронировали. По приезду с гостями, шарики спутанным пучком валялись на соседнем столе, пришлось самостоятельно и в торопях распутывать ленточки и привязывать. 4) когда обсуждали зону в которой запланировали мероприятие получилось что два стола не были задействованы, но нашим столом отгорожены для других гостей Вячеслав начал нам намекать что бы мы за них заплатили. По факту эти столы стали вспомогательными для официантов и для ваз с цветами. Учитывая что аншлагов в этом ресторане сколько я ходила ни разу не видела, то эти два стола ни какой прибыли бы не принесли. В то мероприятие общий счет вышел примерно 65000р. (включая 10% включенных в счет за обслуживание).Неделю на зад та же пара хотели отпраздновать там день рождения. Их не пустили потому как мой друг был в шортах (не смотря на то что шорты были не пляжные, а серого однотонного цвета, скажем так городские, на ногах были закрытые штиблеты, на верху рубашка шотландка расцветка). Администратор даже не поднялся для объяснения, а через рацию охраннику передал что бы не пускал и все. На возмущения моего друга, охранником было указано на выход.Еще в начале мая 2014 я забронировала дату и зону в зале, но мне сказали что если за три дня до моей даты придут другие гости и захотят снять не часть зала а весь (то есть перебьют стоимость моего заказа), то меня посадят в другой зал, где совершенно другая обстановка(которая мне не нравиться), где нет живой музыки и танцевальной зоны или в один из отдельно стоящих кабинетов в которых тоже ни какой развлекательной программы не предполагается. Не смотря на все выше указанное сегодня я ходила договариваться с данным товарищем на счет свадебного мероприятия на 18 человек. Естественно я подготовилась, составила и посчитала банкет, что бы не слушать его мычание. По началу, пока он записывал мой заказ под мою диктовку, было все нормально. Учитывая что он знает что мы друзья с тем товарищем, что он не пустил из-за ситуации описанной мной выше, он гордо об этом вспомнил и мне рассказал. Так как я тоже работаю в ресторанном бизнесе в должности зам. управляющего, я спокойно с улыбкой на лице начала просто рассуждать с ним о том что для постоянных гостей должна быть некая лояльная программа, о том что активнее общаться с гостями о том что гостям в первую очередь надо улыбаться, а не тыкать пальцем во внутренне установленные правила висящие на входе и т.д....на что я услышала нервозные ответы, цитирую » это частная собственность и я здесь директор, какие хочу такие и устанавливаю правила» «сюда приезжают люди на автомобилях за 7 миллионов и спрашивают у меня можно ли им там посидеть, и я их сам лично провожаю их до столика«....Потом я услышала душещипательную историю о том как он поступил с пьяными не плательщиками: вызвал два наряда полиции их отвезли в отделение(там оказалось у него есть знакомые), там пьяным гостям подкинули наркотики, повесили на них какие-то дела и сейчас эти люди сидят в тюрьме. Судя по его некорректным фразам и заранее запугивающим историям, данный администратор явно настроен против гостей и совсем не ориентирован на привлечение и удержание гостей. Итог сегодняшнего посещения: мне шваркнули деньги обратно, со словами я не буду устраивать вам свадьбу вам отказано в обслуживании и вообще, больше, не приходите вы в черном списке. На официальном сайте данного ресторана оставить отзыв не возможно там просто не существует такой функции, есть просто форма для заполнения жалобы. До владельца данного заведения я, так понимаю, эти жалобы не доходят, а рассматриваются этим не уравновешенным администратором. P.S.: Если хотите себя чувствовать не желанным гостем, и ощутить на себе чувство одолжения что Вас пустили на порог, то вам туда!!!!!