Стоматологическая клиника Имплру

Не понимаю, как в клинике может работать настолько неприятный к клиентам и неадекватно-злобный администратор (возможно, она там не одна, прошу прощения заранее). Дата приема — 4 октября. На слова о том, что в контейнере с чистыми бахиллами мусор, заставила меня идти его показывать. Когда врач попросила распечатать справку, вся скривилась и не стала этого делать. Первый раз пишу отзыв, ну просто не должен такой человек работать там, где он терпеть не может людей.

Была на приеме у стоматолога-терапевта и у гигиениста. Врачи работали в личной одежде, без халатов, без специальной обуви. У гигиениста (Марина Столярчук так зубной камень сняла, что дёсна кровоточили два дня) на полу вообще можно что- нибудь посадить в куче зубной пыли. Ужас. Впервые наблюдала такую картину в платной клинике. И специалисты так себе, после колледжа.

Вот она как раз и пропустила мне острый пульпит, сказав, что там ничего кроме глубокого кариеса нет (см. отзыв от сегодняшнего дня)

Не знаю, так не повезло или правда есть какой-то черный подвох в этой клинике. Хочу сразу сказать, что пару месяцев назад удаляла по страховке зуб у хирурга Пастьяна, просто великолепный мастер! Впервые после удаления (а в прошлом году, к сожалению, пришлось удалить два зуба, не у него, в другой клинике, тоже прошло нормально, но потом болело немного и пришлось оба раза пропивать курс антибиотиков) не было крови вообще, не выпила ни одной обезболивающей, ни одной таблетки антибиотика. Отличный врач. А вот с терапевтом в клинике на Новослободской не повезло: пришла с острой болью, врач посмотрела, полечила глубокий кариес, сказала, что признаков пульпита не видит. Что если будет хуже в течение недели, тогда нерв и удалим, а так с ним все в порядке. Следующий день болело еще больше, уже отдавало в висок, глаз, голову, как-то пережила на таблетках, на второй день после «лечения» поехала в свою клинику, которая раньше была у нас по страховке, там правда отличные врачи (не знаю, можно ли упомянуть, чтобы не удалили как рекламу), конечно, за свои деньги уже поехала, т.к. страховки нет там уже у нас. В итоге оказался острый пульпит, который уже почти что перешел в периодонтит и давил на тройничный нерв (от этого и отдавало в лицо), удалили нерв, промыли канал и положили туда лекарство на неделю, т.к. воспаление уже затронуло соседние ткани, нельзя было пломбировать канал. Кстати, сотруднице тоже по страховке тоже там же в ИМПЛРУ делали гигиену, тоже два дня десны потом болели и кровили. Вот как так?? Ведь огромная сеть клиник, хорошее оборудование, расположение. И удивляет кол-во негативных отзывов, значит, не просто же так? Конечно, наверняка есть хорошие врачи (вот как хирург Пастьян, например), но как узнать кто, да и вообще, как-то не правильно это. В общем, имейте в виду, прежде чем туда обращаться, хорошенько узнайте кто врач и что из себя представляет.

Пришел в клинику с целью отработать ДМС, т.к. кое-какие проблемы были, хотя ничего не беспокоило. Записался к Юриной. Для начала мне настоятельно рекомендовали пройти чистку, причем не ту жалкую, которая в ДМС, а за свои деньги. Без нее даже браться за работу не хотят. Большие пломбы по ДМС не ставят, т.к. ценят свое время (не понял аргумента, какая разница, если страховая платит). Начали разводить на очень круглую сумму. А я собственно, хотел только одну пломбу поменять и одну поставить. Попросил отдать мне панорамный снимок, который был сделан во время приема, отказались. Говорят хотите забрать, оплачивайте из своего кармана. Короче, вывод: как лечат я не знаю, но с ДМС идти туда НЕТ вообще никакого смысла. Только, если котлета купюр в кармане и деньги не проблема.

Записалась на чистку Air Flow по страховке. Без ожидания, как и в прошлых отзывах, не обошлось. Отслуживаюсь в клинике по ДМС. Из-за халатности ресепшн или врача, заставили платить меня за услугу, которую одобрила страховая. Сказали, что якобы не одобрила. После приёма позвонила в страховую и прояснила ситуацию. Обещали вернуть деньги за процедуру (платила картой). Вот уже 2 недели прошло, а денег у них якобы каждый день почти нет, чтобы вернуть их мне на карту. Больше никогда не пойду в эту клинику- один геморрой и хамское отношение.

Лечила по страховке глубокий кариес у врача Горбачевой (имя не помню), вроде всё прошло нормально (за исключением попыток навязать платные услуги), но спустя несколько недель зуб начал реагировать на сладкое и холодное, потом стал болеть. Я пошла к другому стоматологу по рекомендации (уже за собственные деньги), где выяснилось, что при лечении кариеса мне некачественно вычистили полость в зубе, и оставили кариес под пломбой, где началось воспаление!!! Теперь из-за криворукости врача из имплру я вынуждена лечить пульпит!Крайне не рекомендую клинику, от такого «лечения» только хуже становится

Первый раз делала процедуру Air-flow по страховке. Спасибо большое доктору Миллеву Семёну Константиновичу: очень вежлив и тактичен (без навязывания доп услуг без видимой необходимости), процедура прошла безболезненно и без последующих кровотечений, результат впечатлил. После прочитанных негативных отзывов присутствовала некоторая насторожённость вначале, в некоторых моментах (ресепшн) ситуация подтвердилась, но благодаря профессиональной работе специалиста клиника оставила самые лучшие впечатления.

Первый раз делала air flow по страховке. После многочисленных негативных отзывов была насторожённость, в некоторой степени они верны (ресепшн). Но работа стоматолога была действительно профессиональна. Спасибо большое доктору Миллеву Семёну Константиновичу. Доктор крайне вежлив и тактичен (без навязывания ненужных доп услуг), процедура оказалась безболезненной. Спасибо

Здравствуйте, Евгений! Для прояснения ситуации приглашаем Вас на бесплатную консультацию к стоматологу- терапевту в любую из клиник сети «Центр эстетической стоматологии».

Добрый день! Администрация группы клиник «Центр эстетической стоматологии» приняла во внимание Ваш отзыв и приглашает на процедуру отбеливания в любую другую клинику сети.

Добрый день, Олеся! Кровотечение десен после глубокой чистки зубов – это вполне нормальная реакция организма, поскольку врач обрабатывал не только поверхность эмали, но и междесневые карманы. Такой побочный эффект может длиться в течение 3-х дней.

Аналогично в шоке от отношения к пациентам.На ресепшене сидит с девушка с надменным видом и безразличным выражением лица, что уже изначально создает негативное впечатление от этой «пафосной» клиники.Далее последовала процедура снятия зубного камня у Марины Столярчук. (Каждый год делаю эту процедуру в разных клиниках по страховке) Такого не видела и не чувствовала никогда в жизни!Разодрали все дёсны так, что рот был полон крови и она текла еще после процедуры минимум час. Боль жуткая до слез.О том, как мне начали рассказывать о необходимости сделать очередную чистку за 7 тыс. рублей, рассказывать уже не буду.Итог: опухший рот ТРИ дня.Делайте выводы и будьте здоровы)

Когда они задерживаются это нормально, а когда пациент задерживается - ВСЕ, конец света.Хотя, понятное дело, что в МСК все люди занятые и у всех плотный график. На встречу в этой клинике Вас точно не пойдут — «время-деньги».

Я просто в ШОКЕ от откровенного хамства в этой «клинике».Записался на чистку и отбеливание зубов, ждал 1,5 недели. Пришел и мне «врач» Столярчук Марина заявляет «сегодня у Вас только чистка». На мой вопрос «почему?» она ответила, что так у нее в расписании написано. И добавила «Вы наверно перепутали что-то». Ну конечно, чистку от отбеливания я отличить не могу же! Далее. Просидел 20 минут в ожидании приема, так как у них «сложный пациент». В итоге сделали «чистку» плохо! Просто УЖАСНО. Грубо и неряшливо.Пришлось записаться через неделю на отбеливание. Я задержался на 20 мин. Одеваю бахилы и вижу Столярчук Марина пришла. Что дальше было…Не поздоровавшись она сразу начать командным и грубым тоном практически кричать и отчитывать меня — «Вы почему опаздываете?!!!! Я же Вам сказала, что процедура длится около 2-х часов!!». Я просто в шоке был. Но не от того ЧТО она сказала, а от того, КАК она это сказала. Я говорю «Но ведь после меня пациентов нет и сейчас как раз 16:00 и мы к закрытию клиники в 18:00 успеем». На что она начала размахивать руками мол мы ради Вас на целый час задерживать клинику не будем. Я говорю: «А почему я в прошлый раз ждал Вас, Марина, эти же 20 мин., когда Вы задерживались с другим пациентом???». На что мне было сказано, что этого не было, это не правда. P.S. после меня больше пациентов НЕ БЫЛО В ЗАПИСИ.В итоге я отказался от «услуги» Марины Столярчук и ушел. Итог: клиника с претензией на бизнес-класс, дерут деньги с людей, при этом качество «услуг» оставляет желать лучшего. Уровень сервиса: 2 из 5. Сплошное разочарование и потеря времени. И последнее: уважаемая администрация клиники, сделайте уже хоть что-то с формой оплаты. Отсутствие безналичного расчета в 21 веке это позорище. Сделайте себе уже нормальный интернет.

Откололась небольшая частичка пломбы.Был сегодня 15 июля в имплру на Новослободской. По дмс. Прием был назначен на 12:30. У Рачковой У. В.Пришел в 12:25, заполнил анкету. В 12:30 сижу жду. Жду 15 мин… Наконец-то вызвали в 12:45.И как под копирку из других отзывов начали втирать «Ооо, Вам надо ставить коронки. Давайте к ортопеду…А то совсем плохо будет. Зуб скоро расколется.»Я сказал, что коронки ставить не буду, просто поставьте пломбу.Врач сначала заняла позицию «Либо ортопедия, либо никак я тебе помогать не буду. Все равно зуб развалится». «Ну или оформим как реставрацию зуба, она тоже платная и тоже не входит в дмс. Но уже дешевле — от 12 штук.» Когда я высказался и решил уйти, она сказала, что «Давай позвоним в дмс». В итоге в Ингосстрах она занесла другую тему — что-то про Косметологию пломбы! И это тоже платно, но уже дешевле! Звонил уже в страховую, ответили,что косметология пломбы — это когда пломба поменяла цвет и тебе не нравится и подобное Но, блин, не когда она откололась и тебе нужна помощь. Порекомендовали написать жалобу.Затем я сказал «Ладно, давайте косметологию за 6—7 тыс.»Но мне «А все… следующий пациент через 8 мин. Ничем помочь не можем. До свидания.» Ну, конечно, не можем… Если прием начался через 15 мин после реального начала!На выходе мне врач кинула пару горячих фраз (да, она специально сидела на рецепшене, когда я выходил).Пошел писать жалобу в Ингосстрах и отзывы на всех форумах. Подобное НЕ ПРИЕМЛЕМО!!!!НЕ ходите в эту клинику, ДАЖЕ ПО ДМС!!! Всё равно с вас стрясут деньги!

Я так понимаю мы к одному врачу ходили!так как я давно хожу к зубным врачам,но такого отношения от врача я еще не видела!«Ужасный рот„было неоднократно сказано. Узнав какую зубную боль я перенесла буквально пару дней назад,она все равно решила мне все делать без анестезии!Снимать пломбу,проверять каналы разными инструментами,сверлить и делать новую пломбу решила всё на живую!хотя видела,что у меня периодически возникала резкая боль,но продолжала так же больно“ ковырять „в моей полости! Мой вывод : Врач очень язвительный и приятного в ней мало,можно сказать ничего!Успевает так же унизить работу своих сотрудников врачей,что они не очень грамотно делают свою работу,одна она профессор!Выходила с поликлиники с чувством унижения и ужасной боли во рту,так как «ковырялась“ она очень грубо,не как врач,а как огородник!Очень «мудрая»женщина Агушевич Л.А.,вам мой совет,меняйте профессию!P.s....Большую благодарность,хотела сказать замечательному стоматологу врачу-хирургу Ольге Борисовне!Спасибо,Вы очень хороший человек и врач!Вы меня спасли от ужасной,острой боли,которая резко возникла и казалось,что сил не будет ее пережить!Она взялась за меня,хоть она врач другого профиля,но она замечательный человек!Успехов Вам!

Начитавшись плохих отзывов сначала побаивался сюда идти. Но, так как это ближайшая стоматология к месту работы(Оружейный 41), да и оплачивает все страховая — решил все же попробовать. Записался с утра к терапевту на первичный прием и на чистку камня к другому специалисту. Честно, не ожидал что все будет на высшем уровне!!!!! Обслуживающий персонал приветлив, врачи знают свое дело и прикладывают все силы, оборудование, как мне показалось, новейшее(не спец всеже) :) В общем остался доволен и продолжу сюда ходить.

Обратилась в клинику Имплру на днях по ДМС, т.к. откололся кусочек пломбы у зуба. Если бы не текущая беременность, когда все зубы должны быть в полном порядке, я бы даже и не парилась, но тут решила, что страховка — это единственный вариант сэкономить средства! Так вот, как выяснилось, у меня абсолютно не страховой случай, так как в моем положении (как сказала милая стоматолог-терапевт Ульяна.., отчество не запомнила) нужно срочно ставить керамику за 40 штук(ну со скидкой всего лишь за 32), проводить лечение в 2 этапа (это при сроке 8 месяцев бер-ти) и обязательно делать проф.гигиену зубов(что тоже не входит в страховку). Отчаявшись, я решила попытать счастье в другой клинике рядом с домом! И какого же было мое удивление (а еще больше удивился врач, да и вся клиника), когда всего лишь нужно было поставить обычную пломбочку за 4000 на абсолютно здоровый зуб!!!К чему я это пишу, дорогие пациенты, не ведитесь сразу на такой качественный развод, лучше 100 раз отмерь и один раз отрежь!! Ну а кто готов выкладывать кучу денег за несуществующие проблемы с зубами, тогда лучшей клиники, чем ИМПЛРУ, просто не найти!!!!!Очень жаль, что среди врачей очень много таких вымогателей и разводил....

Здравствуйте, Александр! Готовы записать Вас на прием в любую из наших клиник, в удобное для Вас время. Проведем осмотр и выясним сложившуюся ситуацию в клинике ИМПЛРУ.Администрация группы клиник «Центр эстетической стоматологии»