Ага, прям шок, скорая была вызвана, но не сразу, после того как родители кипиш подняли… Не поедем к Вам. Доказывать можете сколько угодно.
Елена,
Добрый день! Сегодня произошел не очень хороший инцидент в PlayLab в ТЦ Рио на Киевском шоссе в Москва. Мы оставили нашего ребенка (4 года) в лабиринте на 20 минут, когда вернулись стали ждать когда он появится в поле зрения что бы его позвать домой. И в этот момент я обнаруживаю что наших ботинок нет!!!! Думаю ну мало ли чужой ребенок перепутал и одел наши......и тут я поворачиваю голову и вижу что мой сын сидит в игровых автоматах…!!!!!!!!! Как его вообще выпустили из зоны лабиринта? Почему не позвонили???? А если бы он вообще ушел нас искать????? Как вы считаете ваши сотрудники квалифицированные????
Алевтина,
Добрый день! Сегодня мой сын (6 лет) сломал руку при падении в вашем игровом лабиринте (PlayLab в ТЦ Рио на Киевском шоссе в Москва). Первое, что хочу отметить: сотрудник-оператор лабиринта, которая вроде как призвана следить за детьми, не владеет никакими, даже минимальными знаниями об оказании первой помощи. Хотя даже в анкете, которую я заполнила перед входом, отмечено, что сотрудники уполномочены оказать такую помощь. Все, что она делала — твердила, что у них упасть просто негде, все безопасно, и тащила моего ребенка внутрь, чтобы он показал где упал — при этом он плакал от болевого шока. Лед появился только после того, как я несколько раз попросила уже хоть как-то помочь, сама в это время обзванивая знакомых докторов и пытаясь понять куда нам ехать. Аптечки не было. Медработника тоже. Вообще была полная неразбериха, сотрудники явно оказались не готовы к такой ситуации, а ведь они отвечают за детей, не так ли? Далее, по приходу администратора мы узнали, что в этом лабиринте уже был случай перелома (ноги), и наконец была вызвана скорая, которую мы уже не дождались, уехав в ближайшую клинику. Там был зафиксирован факт перелома плечевой кости. У меня несколько вопросов: 1) каким образом вы объясните факт отсутствия навыков оказания первой помощи у сотрудника, работающего с детьми в лабиринте? 2) какие меры будут приняты для обеспечения безопасности других детей? и наконец 3) какие меры будут предприняты в отношении сотрудников, не оказавших помощи ребенку?
Veronika Trubnikova,