Hard Rock Cafe

Место играет на имени, но мировой бренд поддерживается из рук вон плохо. Гамбургер стоит 720 рублей, а вкус у него точно на цену в два раза меньшую, коктейли рабавляют, а пиво несут видимо через лес, горы и моря — очень долго. Музыка тоже не всегда та, которую ожидаешь, попсой не брезгуют.

Здравствуйте! Были сегодня с мужем и его друзьями с 23.30—4 утра в данном заведение. Такое ощущение, что у этого места нету ни управляющего, ни руководства. Место просто заброшено, сервиса никакого. Я пришла в это заведение в дорогой одежде, на которую мне официантка просто смахнула со стола все крошки и всю грязь. Я впервые вижу, чтобы вот так вытирали стол. Просто смахивая все на гостей. Персонал выглядит не чистоплотно, пропадает желание, что либо заказывать из еды. Чувство отвращения на протяжение всего вечера. Ни о каком гостеприимстве и доброжелательности речи вообще не может идти!!! Заказала кофе, сахар не принесли и даже не поинтересовались нужен ли он мне. Салфетки на стол не подают. Друзья заказывали поесть и салфеток не было. Когда афициантка Дарья стала принимать у нас заказ, она села рядом со мной, как будто я Ее подружка. Для меня это не приемлемо. Обслуживание на протяжение всего вечера было ужасным. Друзья и муж много заказывали алкоголя, еды. Я выпила только чашку кофе, так как была за рулём. Они бегали покурить и танцевать, я оставалась за нашим столиком. Мы попросили нас рассчитать. Пока ждали чек, ребята все ушли танцевать, я осталась за столиком. Она принесла чек и несколько раз подходила ко мне и торопила с оплатой. Я ей объясняла, что когда мужчины вернуться, они оплатят. Говорила ей о том, что они танцуют. Она их стояла высматривала с верхнего этажа. Потом показывая на меня пальцем, своим коллегам, что то говорила. Я так поняла, чтобы они за мной присматривали, чтобы мы не сбежали не оплатив чек. Этот детский сад меня стал напрягать. Я позвала ребят, мы оплатили и ушли. Мы оставили ребёнка с родителями, выбрались из дома, чтобы отдохнуть, а в итоге остался не приятный осадок после такого » отдыха». Надеюсь, что руководство прочтёт этот отзыв и принит хоть какие-нибудь действия. Вы находитесь не где то в Печатниках, вы находитесь на Арбате, вы сотворили красивейшее место, с интересным дизайном, ну почему же вы так его портите, таким ужасным сервисом, к вам приходят и туристы нашего города. И ещё… я попросила жалобную книгу, мне отказали. Сказали простить официантку. Это не правильно! Я как потребитель имею полное право оставить в книге свою жалобу. Прилагаю фото

допишу еще,я с мужем много путешествуем по миру,но когда бываем в Москве очень люблю посещать Старый Арбат,в том числе Hard Rock),но Одно«НО»люблю заказывать там коктейли,и Уже 2-ой раз хотела заказать себе Bloody mary,но к сожалению мне отказывают,говлрят его нет,хлтя там где я бывала в других странах везде этот коктейль есть..А так все мне нравится,обстановка на 5+

Просто трэш и ужас!!!Заказала крученые макароны,это невозможно есть!!!как засохший доширак!!!Сказала что очень противно и есть не буду:но стоимость блюда включили в счёт.Я конечно,заплатила,но осадок остался!!!Ни ногой сюда!В нормальны заведениях предлагают что то взамен хотя бы!!!позорище!

Были сегодня с детьми, всё понравилось. Обслужили прекрасно, детям выдали детское меню, хотя оно до 10 лет,а товарищи были уже немного старше :). Еда была вкусной, музыка нормальной. Можем сравнить с Хард-рок кафе в Мюнхене (были в нём в мае), наше не хуже. Молодцы.Мы планируем вернуться

асегда посещаем ваше кафе Hard Rock,,очень уютный бар,с хорошей едой,отличным обслуживанием,приятная обстановка.

Были в этом заведении 05.01.17 — не в первый, но точно в последний раз. Обслуживание никак не соответствует современным меркам. Заказанные две рюмки текилы ждали больше 20 минут, хотя сидели рядом с баром. Блюда разочаровали — цыпленок под травами был без трав, по словам официантки «травы кончились»! Барбекю ребра и курица залиты резким неприятным соусом. Раньше было несравненно лучше. При стоимости ужина 4100 полное разочарование. Это заведение позорит всемирно известный бренд.

Добрый вечер.В данном заведении на Арбате очень грязно, официанты, в буквальном смысле этого слова, «стряхивают»крошки и объедки еды с грязных столов при уборке. Туалетная комната:переполненные урны,битая плитка,отсутствие мыла,грязный пол и неприятный запах. Пиво (БАД),которое заказывали разбавленное. Сервис практически на нуле, долгое ожидание при отсутствии посетителей. Отвратительный визит.

Был на Новый год 2016. Твёрдая четыре. Плюсы: Интерьер, внимательные бармены, живое вежливое обслуживание, танцпол + сцена = живая музыка, еда классная, свой магазинчик, три этажа на выбор.Минусы: Музыка (увы, извините, но репертуар дискотеки не соответствует названию бара)Резюмирую: Если вы просто ищите приличное место, то вполне рекомендую.После 150 гр. вам будет параллельно, какая музыка, лишь бы ритмичная. Те же кто, в косухе и на Харлеях вряд ли посещают подобные заведения — у них свои места.

Были в день города Москва, любим это место. Но вчера были разочарованы дискотекой. Диджей по ходу хотел послушать любимую музыку.... Посидели мужественно 4 часа, потанцевать не удалось, а так хотелось)))))

публика п..... просто…заходил в июне, пробыл от силы минут 10…не мое)

Интересное место по сравнению с многими в Москве,но отличается от Hard Rock в других странах. Хотя кто не путешествует все равно не сможет оценить разницу. Часто говорят что мест нет приходите ждите, а по факту всегда есть

Ужааасное место с ужасным обслуживанием! Жалкое подобие хард-рока и в интерьере и в атмосфере заведения и в музыке!Я бывал в Hard Rock Cafe в Лас-Вегасе и по сравнению с ним это место — просто глумление над рок-культурой) Хотите развеяться сходите в другое место или дома включите себе погромче старого доброго рока, но не сюда, ни в коем случае. Устраивают дискотеки с подчеркнутой в слове частью «диско», так как это именно диско, попсы они не чураются. А цены на еду и напитки- ого-го! Пиво невкусное, разбавленное по ходу. Кухня — средняя с претензией на американскую еду типа. Бармены только здесь порадовали, позитивные и нормальные ребята, по-крайней мере единственное, что можно выделить хорошего в этом месте, остальной персонал с кислыми рожами. Ели не обращать на это внимания и хорошо выпить, то становится все равно и место даже начинает нравится, но так как я был почти трезв, то для меня редкостное Г!

Хэй, привет, народ! Люблю тусить и решил написать чтото про хард рок, это мое любимое место. Тут всё крутяк, люди самые лучшие и нужные, правда иногда тухловато, но я все равно люблю этих чуваков!! Место расположения, Арбат! Мой дружище диджеит здесь ибухло недорогое в принципе. Иногда тут не только студентота, но и постарше и помудрей народ заходит, интересно поговорить с интересными людьми!

Мило, уютно, по-домашнему. За столько лет работы ХардРока уже привыкли ко всем его нюансам. Но место не испортилось и каждый год все больше и больше новых посетителей.

Классный интерьер, очень веселые вечеринки с качественной музыкой. Да и кормят хорошо, хотя конечно не авторская кухня.

Очень просто отношусь к этому месту, поэтому неизменно получаю от его посещения удовольствия. Но вот персонал, вероятно из-за месторасположения бара, считает что это просто супер навороченный ресторан, и гости должны приходить чуть ли не во фраках. Смешно)

Веселое место, где надо отрываться, танцевать, пить пиво, слушать отличную музыку. Если бы не постные лица персонала — то вообще бы все было отлично!